Marketplaces valem a pena para PMEs? O que dizem Visa, Sebrae e as plataformas

O que aconteceu

Uma pesquisa da Visa feita neste ano mostra que 86% dos brasileiros compram pela internet pelo menos uma vez por mês. Dentro desse total, os marketplaces — como Mercado Livre, Shopee, Amazon e TikTok Shop — ficam com 71% das compras.

Para pequenas e médias empresas, a principal vantagem citada é a logística. Shopee e Mercado Livre oferecem fulfillment, em que a plataforma armazena, embala e envia os produtos do lojista. Na Amazon, as opções são o FBA e o DBA. Segundo Felipe Lima, diretor da Shopee, o modelo “permite que o vendedor cresça o negócio sem tanto investimento”. A economista Kelly Carvalho, da Fecomercio, vê as plataformas como um canal adicional de vendas para quem já tem operação própria.

O contraponto vem do Sebrae: William Almeida, gestor de mercado digital, orienta cuidado com a margem de lucro depois das taxas e reforça a importância de reputação — entregas em dia e atenção às avaliações.

O tamanho das plataformas

Plataforma	Vendedores no Brasil	Outro dado divulgado
Mercado Livre	627 mil PMEs ativas em 2025	60% delas têm o Mercado Livre como principal canal
Shopee	mais de 3 milhões cadastrados	cerca de 95% das vendas são de vendedores brasileiros
Amazon	mais de 100 mil parceiros	60% das vendas são feitas por PMEs

A reportagem traz dois casos. A Alpha Co, marca de moda fitness masculina, entrou nos marketplaces no ano passado e em um ano passou a tirar 30% das vendas das plataformas. A Tiger Cats, de areia biodegradável para gatos, fatura R$ 500 mil por mês, com 70% das vendas em marketplaces e a Shopee como maior canal.

O que isso muda pra quem vende

O ponto que aparece em todos os depoimentos é a margem. A Alpha Co, por exemplo, calcula custo e margem de cada produto antes de anunciar e descarta o que fica abaixo de um patamar definido — no exemplo citado, 30%. Antes de colocar um produto num marketplace, vale fazer a conta completa: comissão, tarifa por item, frete e imposto. Só o que sobra depois disso diz se o canal compensa.